Daten­schutz

 

Daten­schutz­hin­wei­se

Mit den nach­fol­gen­den Aus­füh­run­gen möch­ten wir Sie nach­voll­zieh­bar und (hof­fent­lich) ver­ständ­lich, über Art, Umfang und Zwe­cke der Erhe­bung und Ver­wen­dung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten auf unse­ren Web­sei­ten unter­rich­ten. Soll­ten Sie dar­über hin­aus Fra­gen zum Daten­schutz im Zusam­men­hang mit unse­rem Inter­net­auf­tritt haben, oder evtl. Mel­dun­gen zu Daten­schutz­ver­let­zun­gen machen wol­len, kön­nen Sie sich gern an uns wen­den:
info@metzelaars.de

 

Ver­ant­wort­li­cher

Ver­ant­wort­li­cher für die­se Web­sei­ten ist Rein­hold Met­zela­ars Sani­tär Hei­zung Klima,Weidenstraße 27, 45357 Essen-Dell­wig.

Anga­ben zu unse­rem Unter­neh­men kön­nen Sie unse­rem Impres­sum ent­neh­men.

 

Wel­che Daten wer­den ver­ar­bei­tet

All­ge­mei­nes

Der Ser­ver, auf dem unse­re Web­sei­te gehos­ted wird, befin­det sich in einem Rechen­zen­trum in der Euro­päi­schen Uni­on, genau genom­men in Nürn­berg, Deutsch­land. Das Rechen­zen­trum wird von einem deut­schen Unter­neh­men betrie­ben. Mit dem Hos­ting-Pro­vi­der wur­de ein Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag geschlos­sen, der den Anfor­de­run­gen des Art. 28 DSGVO ent­spricht.

Wenn Sie unse­re Web­sei­ten besu­chen, wer­den auch per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten ver­ar­bei­tet.

Damit die Sei­ten in Ihrem Brow­ser dar­ge­stellt wer­den kön­nen, muss die IP-Adres­se des von Ihnen ver­wen­de­ten End­ge­räts ver­ar­bei­tet wer­den. Hin­zu kom­men wei­te­re Infor­ma­tio­nen über den Brow­ser Ihres Endgeräts.Wir sind daten­schutz­recht­lich ver­pflich­tet, auch die Ver­trau­lich­keit und Inte­gri­tät der mit unse­ren IT-Sys­te­men ver­ar­bei­te­ten per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten zu gewähr­leis­ten.

Für die­sen Zweck wer­den nach­fol­gen­de Daten pro­to­kol­liert:

  • IP-Adres­se des auf­ru­fen­den Rech­ners
  • Betriebs­sys­tem des auf­ru­fen­den Rech­ners
  • Brow­ser-Ver­si­on des auf­ru­fen­den Rech­ners
  • Name der abge­ru­fe­nen Datei
  • Datum und Uhr­zeit des Abrufs

Unse­re Web­sei­ten benutzt ein vom Hos­ting-Pro­vi­der zur Ver­fü­gung gestell­tes Ana­ly­se­werk­zeug um sta­tis­ti­sche Aus­wer­tun­gen über die Nut­zung der Web­sei­te zu erzeu­gen. Die­se Daten wer­den von uns kurz­zei­tig gespei­chert. So haben wir die Mög­lich­keit, die Web­sei­ten für Sie zu opti­mie­ren und besu­cher­freund­li­cher zu gestal­ten. Das Sys­tem spei­chert die gesam­mel­ten Daten (u.a. Uhr­zeit, abge­ru­fe­ne Sei­te, benutz­ter Brow­ser, Betriebs­sys­tem) in einer Daten­bank. Eine Ver­knüp­fung der gespei­cher­ten Daten mit ande­ren Daten­quel­len oder eine Wei­ter­ga­be an Drit­te, auch aus­zugs­wei­se, fin­det nicht statt.

Nach Löschung der IP-Adres­se kön­nen wir einen Per­so­nen­be­zug aus den ver­blei­ben­den Daten nicht mehr her­stel­len.

Die Daten wer­den fer­ner auch ver­wen­det, um Feh­ler der Web­sei­te zu behe­ben. Rechts­grund­la­ge für die­se Daten­ver­ar­bei­tung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser „Inter­es­se“ i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. f) ist der Betrieb die­ser Web­sei­te die Umset­zung der Schutz­zie­le der Ver­trau­lich­keit, Inte­gri­tät und Ver­füg­bar­keit der Daten.

 

Kon­takt­for­mu­lar

Wir bie­ten auf unse­ren Web­sei­ten ein Kon­takt­for­mu­lar an, über das Sie Infor­ma­tio­nen zu den von uns ange­bo­te­nen Pro­duk­ten und Dienst­leis­tun­gen anfor­dern oder all­ge­mein zu uns Kon­takt auf­neh­men kön­nen. Die Anga­ben zu Ihrer Per­son sind frei­wil­lig. Wir ver­lan­gen ledig­lich die Anga­be fol­gen­der Infor­ma­tio­nen von Ihnen:

  • Nach­rich­ten­in­halt

Um Sie kor­rekt anzu­spre­chen, Ihre Anfra­ge zu bear­bei­ten und Ihnen eine Ant­wort zukom­men zu las­sen, benö­ti­gen wir aber auch Anga­ben, wie wir mit Ihnen in Kon­takt tre­ten kön­nen.

Soweit Sie das von uns ange­bo­te­ne Kon­takt­for­mu­lar nut­zen und uns dar­in per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten mit­tei­len bzw. sich per E‑Mail an uns wen­den, wer­den wir Ihre per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten allein zum Zweck der Bear­bei­tung Ihrer Anfra­ge erhe­ben, ver­ar­bei­ten und nut­zen.

Wir über­prü­fen regel­mä­ßig, ob per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten gelöscht wer­den kön­nen. Soll­ten Daten im Rah­men einer Kun­den- oder Inter­es­sen­ten­be­zie­hung nicht wei­ter erfor­der­lich sein oder ein ent­ge­gen­ste­hen­des Inter­es­se des Kun­den über­wie­gen, wer­den wir die betref­fen­den Daten löschen, sofern dem kei­ne gesetz­li­chen Auf­be­wah­rungs­pflich­ten ent­ge­gen­ste­hen.

Rechts­grund­la­ge für die­se Daten­ver­ar­bei­tung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser „Inter­es­se“ i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. f) ist die Kom­mu­ni­ka­ti­on mit Kun­den und Inter­es­sen­ten.

 

Coo­kies

Unse­re Web­sei­ten ver­wen­den zum Teil Coo­kies. Coo­kies sind klei­ne Text­in­for­ma­tio­nen die über Ihren Brow­ser im End­ge­rät als Datei gespei­chert wer­den. Sie kön­nen Coo­kies blo­ckie­ren, indem Sie in Ihrem Brow­ser das Set­zen von Coo­kies durch unse­re Web­sei­ten (www.metzelaars.de) blo­ckie­ren. Wir wei­sen dar­auf hin, dass unse­re Web­sei­ten dann nicht mehr funk­ti­ons­fä­hig genutzt wer­den kön­nen.

Auf unse­ren Web­sei­ten kom­men nur Coo­kies, die für den Betrieb die­ser Sei­ten unbe­dingt not­wen­dig sind, zum Ein­satz. Not­wen­di­ge Coo­kies hel­fen dabei, eine Web­sei­te nutz­bar zu machen, indem sie Grund­funk­tio­nen wie Sei­ten­na­vi­ga­ti­on und Zugriff auf siche­re Berei­che der Web­sei­ten ermög­li­chen. Die Lebens­zeit der Coo­kies ist zudem beschränkt und liegt in jedem Fall stets nicht über einem Jahr. Unse­re Web­sei­ten kön­nen ohne not­wen­di­ge Coo­kies nicht rich­tig funk­tio­nie­ren.

 

Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten

Die vor­ge­nann­ten Daten ver­ar­bei­ten wir für den Betrieb unse­rer Web­sei­ten und zur Erfül­lung ver­trag­li­cher Pflich­ten gegen­über unse­ren Kun­den.

Bei Anfra­gen von Ihnen außer­halb eines akti­ven Kun­den­ver­hält­nis­ses ver­ar­bei­ten wir die Daten für Zwe­cke des Ver­triebs unse­rer ange­bo­te­nen Pro­duk­te und Dienst­leis­tun­gen.

Soweit Sie Daten uns gegen­über z.B. in For­mu­la­ren frei­wil­lig ange­ben und die­se für die Erfül­lung unse­rer ver­trag­li­chen Pflich­ten nicht erfor­der­lich sind, ver­ar­bei­ten wir die­se Daten auf der Basis, dass wir davon aus­ge­hen, dass die Ver­ar­bei­tung und Ver­wen­dung die­ser Daten in Ihrem Inter­es­se ist.

 

Emp­fän­ger / Wei­ter­ga­be von Daten

Per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten, die Sie uns gegen­über ange­ben, wer­den grund­sätz­lich nicht an Drit­te wei­ter­ge­ge­ben. Ins­be­son­de­re wer­den Ihre Daten nicht an Drit­te für deren Wer­be­zwe­cke wei­ter­ge­ge­ben.

Wir set­zen jedoch ggf. Dienst­leis­ter für den Betrieb die­ser Web­sei­ten oder für wei­te­re Pro­duk­te von uns ein. Hier kann es vor­kom­men, dass ein Dienst­leis­ter Kennt­nis von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten erhält. Wir wäh­len unse­re Dienst­leis­ter sorg­fäl­tig aus – ins­be­son­de­re im Hin­blick auf Daten­schutz und Daten­si­cher­heit – und tref­fen alle daten­schutz­recht­lich erfor­der­li­chen Maß­nah­men für eine zuläs­si­ge Daten­ver­ar­bei­tung.

 

Hin­wei­se zur Ein­bin­dung von Vide­os und Online-Rat­ge­bern

Wir ver­wen­den auf unse­ren Web­sei­ten Vide­os und Online-Rat­ge­ber. Die­se sind für uns gute Mög­lich­kei­ten, um Inhal­te bes­ser zu trans­por­tie­ren und ver­ständ­li­cher zu machen. Da hier­bei ein loka­les Hos­ting nicht leis­tungs­fä­hig genug ist oder wir auf bereits bestehen­de Tech­ni­ken zurück­grei­fen wol­len, nut­zen wir die Mög­lich­kei­ten von exter­nen Anbie­tern wie You­tube oder etwa des Zen­tral­ver­band Sani­tär Hei­zung Kli­ma. Für die damit ver­bun­de­ne Ver­wen­dung von Daten Ihres Brow­sers bzw. End­ge­rä­tes ver­wei­sen wir auf die Daten­schutz­hin­wei­se der Anbie­ter.

 

Daten­schutz­hin­wei­se für die Nut­zung von Face­book-Plugins (Like-But­ton)

Auf unse­ren Sei­ten sind Plugins des sozia­len Netz­werks Face­book, 1601 South Cali­for­nia Ave­nue, Palo Alto, CA 94304, USA inte­griert. Die Face­book-Plugins erken­nen Sie an dem Face­book-Logo oder dem “Like-But­ton” (“Gefällt mir”) auf unse­rer Sei­te. Eine Über­sicht über die Face­book-Plugins fin­den Sie hier:
Face­book-Plugins

Wenn Sie unse­re Sei­ten besu­chen, wird über das Plugin eine direk­te Ver­bin­dung zwi­schen Ihrem Brow­ser und dem Face­book-Ser­ver her­ge­stellt. Face­book erhält dadurch die Infor­ma­ti­on, dass Sie mit Ihrer IP-Adres­se unse­re Sei­te besucht haben. Wenn Sie den Face­book “Like-But­ton” ankli­cken wäh­rend Sie in Ihrem Face­book-Account ein­ge­loggt sind, kön­nen Sie die Inhal­te unse­rer Sei­ten auf Ihrem Face­book-Pro­fil ver­lin­ken. Dadurch kann Face­book den Besuch unse­rer Sei­ten Ihrem Benut­zer­kon­to zuord­nen. Wir wei­sen dar­auf hin, dass wir als Anbie­ter der Sei­ten kei­ne Kennt­nis vom Inhalt der über­mit­tel­ten Daten sowie deren Nut­zung durch Face­book erhal­ten. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen hier­zu fin­den Sie in der Daten­schutz­hin­wei­se von Face­book unter
Face­book Daten­schutz­hin­wei­se

Wenn Sie nicht wün­schen, dass Face­book den Besuch unse­rer Sei­ten Ihrem Face­book-Nut­zer­kon­to zuord­nen kann, log­gen Sie sich bit­te aus Ihrem Face­book-Benut­zer­kon­to aus.

 

Daten­schutz­hin­wei­se für die Nut­zung von Twit­ter

Auf unse­ren Sei­ten sind Funk­tio­nen des Diens­tes Twit­ter ein­ge­bun­den. Die­se Funk­tio­nen wer­den ange­bo­ten durch die Twit­ter Inc., 795 Fol­som St., Suite 600, San Fran­cis­co, CA 94107, USA. Durch das Benut­zen von Twit­ter und der Funk­ti­on Re-Tweet wer­den die von Ihnen besuch­ten Web­sei­ten mit Ihrem Twit­ter-Account ver­knüpft und ande­ren Nut­zern bekannt gege­ben. Dabei wer­den auch Daten an Twit­ter über­tra­gen.

Wir wei­sen dar­auf hin, dass wir als Anbie­ter der Sei­ten kei­ne Kennt­nis vom Inhalt der über­mit­tel­ten Daten sowie deren Nut­zung durch Twit­ter erhal­ten. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen hier­zu fin­den Sie in der Daten­schutz­hin­wei­se von Twit­ter unter:
Twit­ter Daten­schutz­hin­wei­se

Ände­run­gen Ihrer Daten­schutz­ein­stel­lun­gen bei Twit­ter kön­nen Sie in den Kon­to-Ein­stel­lun­gen vor­neh­men unter:
Twit­ter Kon­to­ein­stel­lun­gen

 

Daten­schutz­hin­wei­se für die Nut­zung von You­Tube

Unse­re Web­sei­te nutzt Plugins der von Goog­le betrie­be­nen Sei­te You­Tube. Betrei­ber der Sei­ten ist die You­Tube, LLC, 901 Cher­ry Ave., San Bru­no, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unse­rer mit einem You­Tube-Plugin aus­ge­stat­te­ten Sei­ten besu­chen, wird eine Ver­bin­dung zu den Ser­vern von You­Tube her­ge­stellt. Dabei wird dem You­tube-Ser­ver mit­ge­teilt, wel­che unse­rer Sei­ten Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem You­Tube-Account ein­ge­loggt sind ermög­li­chen Sie You­Tube, Ihr Surf­ver­hal­ten direkt Ihrem per­sön­li­chen Pro­fil zuzu­ord­nen. Dies kön­nen Sie ver­hin­dern, indem Sie sich aus Ihrem You­Tube-Account aus­log­gen.

Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zum Umgang von Nut­zer­da­ten fin­den Sie in der Daten­schutz­hin­wei­se von You­Tube unter:
You­Tube Daten­schutz­hin­wei­se

 

Goog­le Ajax & jQue­ry Biblio­the­ken, Goog­le Maps

Auf unse­ren Web­sei­ten kom­men z.T. Ajax- und jQue­ry-Tech­no­lo­gien und Goog­le Maps Geo­Code zum Ein­satz. Wir wei­sen in die­sem Zusam­men­hang dar­auf hin, dass durch die­sen Ein­satz exter­ne Ser­ver von Goog­le in den USA auf­ge­ru­fen wer­den kön­nen. Uns ist der­zeit lei­der nicht bekannt, ob Goog­le die­sen Ser­ver-Request pro­to­kol­liert und wei­ter ver­wer­tet. Wir gehen jedoch davon aus, dass auch dies­be­züg­lich die Goog­le Daten­schutz­hin­wei­se gel­ten. Es wird daher wohl in jedem Fall Ihre IP-Adres­se für einen Zeit­raum von meh­re­ren Mona­ten gespei­chert. Glei­ches gilt im Übri­gen auch für Java-Script-Ele­men­te, die für Zwe­cke der Brow­ser­kom­pa­ti­bi­li­tät (z.B. mit IE9) von Goog­le-Ser­vern gela­den wer­den könn­ten.

 

Daten­ver­ar­bei­tung außer­halb der Euro­päi­schen Uni­on

Bei der Ver­wen­dung von Goog­le Web-Fonts, Goog­le Ajax & jQue­ry Biblio­the­ken Goog­le Maps, You­tube, Face­book oder Twit­ter fin­det ggf. eine Ver­ar­bei­tung Ihrer per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten durch einen Dritt­an­bie­ter in einem sog. Dritt­staat außer­halb der Euro­päi­schen Uni­on und nicht durch uns statt.

Im Hin­blick auf den Ein­satz die­ser Diens­te ist dar­auf hin­zu­wei­sen, dass das ange­mes­se­ne Daten­schutz­ni­veau von Goog­le im Rah­men sei­ner Teil­nah­me am sog. „Pri­va­cy Shield“ und den von Goog­le zu Daten­schutz und Daten­si­cher­heit getrof­fe­nen Maß­nah­men wohl gewähr­leis­tet ist.

 

Links zu ande­ren Web­sei­ten · Refer­rer Poli­cy

Unse­re Web­sei­te (www.metzelaars.de) ent­hält Links zu ande­ren Web­sei­ten bzw. Diens­ten. Dies­be­züg­lich gel­ten die Daten­schutz­be­stim­mun­gen der jewei­li­gen Anbie­ter der Web­sei­ten bzw. der Diens­te. Wir haben kei­nen Ein­fluss dar­auf, dass die­se die Daten­schutz­be­stim­mun­gen ent­hal­ten bzw. Daten­schutz­hin­wei­se beinhal­ten.

Refer­rer Poli­cy
Wird ein Link zu einer ande­ren (exter­nen) Web­sei­te ange­klickt, wer­den kei­ne Refer­rer-Infor­ma­tio­nen (u.a. die Adres­se der gera­de akti­ven Sei­te) an das Ziel des Links und somit an die ange­klick­te Fol­ge-Web­sei­te über­tra­gen.

 

Daten­schutz­be­auf­trag­ter

Für unser Unter­neh­men besteht kei­ne Ver­pflich­tung zur Benen­nung eines Daten­schutz­be­auf­trag­ten.

 

Ihre Rech­te als Betrof­fe­ner

Sie haben das Recht auf Aus­kunft über die Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten. Sie kön­nen sich für eine Aus­kunft jeder­zeit an uns direkt wen­den.

Bei einer Aus­kunfts­an­fra­ge, die nicht schrift­lich erfolgt, bit­ten wir um Ver­ständ­nis dafür, dass wir dann ggf. Nach­wei­se von Ihnen ver­lan­gen, die bele­gen, dass Sie die Per­son sind, für die Sie sich aus­ge­ben.

Fer­ner haben Sie ein Recht auf Berich­ti­gung oder Löschung oder auf Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung, soweit Ihnen dies gesetz­lich zusteht.

Fer­ner haben Sie ein Wider­spruchs­recht gegen die Ver­ar­bei­tung im Rah­men der gesetz­li­chen Vor­ga­ben. Glei­ches gilt für ein Recht auf Daten­über­trag­bar­keit. Neh­men Sie gern per E‑Mail Kon­takt mit uns über info@metzelaars.de auf.

 

Ein­wil­li­gung

Sofern wir Ihre per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten auf Basis einer Ein­wil­li­gung ver­ar­bei­ten, haben Sie das Recht, die Ein­wil­li­gung jeder­zeit zu wider­ru­fen, ohne dass die Recht­mä­ßig­keit der auf­grund der Ein­wil­li­gung bis zum Wider­ruf erfolg­ten Ver­ar­bei­tung berührt wird.

 

Beschwer­de­recht bei einer Auf­sichts­be­hör­de

Sie haben das Recht, sich über die Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten durch uns bei einer Auf­sichts­be­hör­de für den Daten­schutz zu beschwe­ren.

Sie kön­nen dies z.B. bei der für Rein­hold Met­zela­ars Sani­tär Hei­zung Kli­ma zustän­di­gen Auf­sichts­be­hör­de tun:

Lan­des­be­auf­trag­te für Daten­schutz und Infor­ma­ti­ons­frei­heit
Nord­rhein-West­fa­len
Post­fach 20 04 44
40102 Düs­sel­dorf
Tel.: 0211/38424–0
Fax: 0211/38424–10
E‑Mail: poststelle@ldi.nrw.de

 

Ände­rung der Daten­schutz­hin­wei­se

Wir über­ar­bei­ten die­se Daten­schutz­hin­wei­se bei Ände­run­gen an die­sen Web­sei­ten oder bei sons­ti­gen Anläs­sen, die dies erfor­der­lich machen.

Stand: 04.07.2019

 

Anschrift

Büro in Essen

Rein­hold Met­zela­ars
Sani­tär Hei­zung Kli­ma
Wei­den­stra­ße 27
45357 Essen


0201 — 66 11 64
0201 — 66 32 86
Kon­takt­for­mu­lar

    Büro­zei­ten
  • Mon­tag bis Frei­tag von 08:00 — 16:00 Uhr
  • Not­dienst 08:00 — 20:00 Uhr
  • Auch an Sonn- und Fei­er­ta­gen
    0201 — 66 11 64

Aus­bil­dung

Wer­de HELD im HANDWERK:

Hast du dich mal gefragt, woher eigent­lich das Was­ser aus dem Was­ser­hahn kommt und hät­test am liebs­ten neu­gie­rig die Wän­de auf­ge­ris­sen, um nach­zu­se­hen.
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